Skilareglur

Vöruskil

Ef þú ert ekki ánægður með kaupin geturðu skilað vörunni í upprunalegu ástandi innan 30 daga frá afhendingu (vinsamlegast láttu rakningarnúmer fylgja með). Þegar við höfum móttekið vöruskilin munum við endurgreiða kaupverðið. Öll skil verða að vera skráð hjá þjónustuveri okkar.

Fékkstu gallaða vöru?

Ef varan sem þú fékkst er gölluð skaltu hafa samband við þjónustuver okkar tafarlaust með eftirfarandi upplýsingum:

• Pöntunarnúmer
• Skemmd vara
• Lýsing á vandamálinu
• Mynd sem sýnir gallann
  Ef pakkinn þinn skemmdist við afhendingu skaltu vinsamlegast taka mynd af skemmdinni og senda hana til þjónustuveri okkar. Kvartanir um skemmda pakka verða að berast innan 7 daga frá afhendingu. Án sönnunar um skemmdir getum við ekki boðið upp á endurgreiðslu, skipti eða nýja vöru.

Fékkstu ranga vöru?
Ef þú hefur fengið ranga vöru skaltu hafa samband við þjónustuver okkar eins fljótt og auðið er með eftirfarandi upplýsingum:

• Pöntunarnúmer
• Nafn vörunnar sem þú fékkst ekki
• Nafn vörunnar sem þú fékkst
• Mynd af vörunni sem þú fékkst

Skipti

Við bjóðum ekki upp á skipti. Ef þú vilt aðra vöru skaltu vinsamlegast skila upprunalegu vörunni og leggja inn nýja pöntun fyrir þá sem þú vilt.

Gallaðar vörur

Fyrir gallaðar, skemmdar eða ófullnægjandi vörur er skilagjald ókeypis.

Skila á vörum af öðrum ástæðum

Ef þú pantaðir ranga stærð, skiptir um skoðun eða vilt ekki lengur vöruna, berð þú ábyrgð á sendingarkostnaði við skil og að fá sönnun fyrir skilum.

Ef þú hefur einhverjar spurningar, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar:
info@zvena.pl

< 

Föt frá Jacque
005291526B41